Términos del servicio
Última actualización: 13 de julio de 2026
Estos términos regulan el uso de WildRock (el «Servicio»). Al crear una cuenta o instalar nuestro plugin, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Qué es el Servicio
WildRock es un servicio en la nube (SaaS) que ofrece un buscador con inteligencia artificial y analítica (WildRock Insights) para tiendas online, principalmente WooCommerce. El plugin es un cliente fino: sincroniza tu catálogo con nuestra API e inyecta el buscador; toda la lógica se ejecuta en nuestra nube.
2. Tu cuenta
Debes facilitar información veraz y mantener la seguridad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes tener capacidad legal para contratar y usar el Servicio conforme a la ley aplicable a tu negocio.
3. Fase beta
Durante la fase beta, el Servicio puede ofrecerse de forma gratuita a un número limitado de tiendas. En beta, el Servicio se presta «tal cual», puede cambiar o interrumpirse, y puede contener errores. Te avisaremos con antelación razonable antes de finalizar la beta o de aplicar un cobro.
4. Precios y pagos
Fuera de la beta, el Servicio se ofrece por suscripción según los planes publicados en nuestra página de precios. Nos comprometemos a un precio honesto: no subimos el precio en silencio y te avisamos antes de cualquier límite. Los pagos se procesan a través de Stripe. Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renuevan por periodos y puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
5. Uso aceptable
No puedes usar el Servicio para fines ilícitos, para vulnerar derechos de terceros, para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, ni para sobrecargarlo de forma abusiva. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
6. Tus datos y los de tus clientes
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad. Conservas la titularidad de tu catálogo y de los datos de tu tienda; nos concedes una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestarte el Servicio.
7. Visibilidad en motores de IA (GEO)
Ofrecemos herramientas para mejorar la probabilidad de que tus productos aparezcan en respuestas de asistentes de IA (como ChatGPT, Perplexity o Gemini) y para medirlo. Con honestidad: no garantizamos la aparición ni el posicionamiento en motores de terceros, ya que eso depende de decisiones ajenas a WildRock.
8. Disponibilidad y garantías
Nos esforzamos por ofrecer un servicio estable y rápido, pero el Servicio se presta sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia total de errores. Podemos realizar mantenimientos y mejoras.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, WildRock no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
10. Cambios y terminación
Podemos actualizar estos términos; publicaremos los cambios en esta página con su fecha. Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@wildrock.io.