Cómo hacer que ChatGPT recomiende tu tienda (y por qué ahora no lo hace)

Hace dos años, alguien que quería un regalo escribía "figura de Goku" en Google, miraba tres resultados y entraba en una tienda. Hoy, una parte creciente de esa gente abre ChatGPT y escribe: "¿dónde puedo comprar una figura de Goku de menos de 50 euros en España?"

Y recibe una respuesta con tres o cuatro tiendas. Si la tuya no está, no es porque la IA te haya descartado. Es que probablemente no ha podido leerte.

Por qué tu tienda es invisible para una IA

Un asistente de IA no navega tu web como una persona. No hace scroll, no espera a que cargue el carrusel, no pulsa "ver más". Lee archivos y texto.

Eso choca con cómo está construida la mayoría de tiendas online modernas, donde el catálogo vive dentro de JavaScript que se carga a medida que el usuario se mueve por la página. Para un humano funciona perfectamente. Para un rastreador que lee y se va, ese contenido no existe.

A eso se suma algo más tonto y más frecuente: muchas tiendas bloquean a estos rastreadores sin saberlo. Hostings y plugins de seguridad los meten en el robots.txt por defecto, con buena intención —evitar que la IA "se aproveche" del contenido— y el resultado es que la tienda desaparece justo del sitio donde la gente está empezando a decidir sus compras.

Tres comprobaciones que puedes hacer hoy

Ninguna necesita un técnico. Son tres URLs.

1. ¿Estás bloqueando a los rastreadores de IA?

Abre tutienda.com/robots.txt en el navegador y busca estos nombres:

GPTBot
OAI-SearchBot
PerplexityBot
ClaudeBot

Si alguno aparece seguido de Disallow: /, lo estás bloqueando. OAI-SearchBot es el importante: es el que alimenta las respuestas de ChatGPT cuando busca en internet. GPTBot es el de entrenamiento, y ahí sí puede tener sentido bloquearlo si no quieres que tu contenido entrene modelos — pero conviene que sea una decisión tuya y no el ajuste por defecto de un plugin.

2. ¿Tienes un llms.txt?

Escribe tutienda.com/llms.txt. Si te sale un 404, no tienes ninguno.

Es un archivo de texto plano, en la raíz del dominio, que le explica a un asistente de qué va tu web y qué vendes. Funciona como el robots.txt, pero en vez de decir "por aquí no pases" dice "esto es lo que tengo".

Para una tienda, lo valioso es que incluya los productos con su precio y su disponibilidad. Un asistente que solo encuentra tu nombre puede mencionarte de pasada; uno que encuentra 500 productos con precio puede recomendarte con una respuesta concreta, y esa es la que se convierte en una visita.

3. ¿Tus productos exponen precio y stock de forma legible?

Aquí es donde se cae casi todo el mundo. Puedes estar perfectamente indexado y aun así no servir para responder, porque falta el dato que decide la recomendación.

Cuando alguien pregunta "¿cuál es la más barata?" o "¿está disponible?", la IA necesita el precio y el stock en un formato estructurado —schema.org— no dentro de una imagen ni pintado con CSS. Si no los encuentra, hará lo lógico: recomendar la tienda donde sí los ha encontrado.

Lo que nadie te puede prometer

Voy a ser claro con esto, porque en los últimos meses se ha llenado de agencias vendiendo "posicionamiento en ChatGPT" como si fuera algo que se compra.

Nadie controla lo que responde un asistente de IA. No hay ranking que escalar, ni palabra clave que pujar, ni contacto al que llamar. Las respuestas cambian entre modelos, entre versiones y a veces entre dos preguntas idénticas.

Cualquiera que te garantice aparecer en ChatGPT te está vendiendo humo.

Lo que sí es verificable —y lo que de verdad falla— es lo otro: si pueden leerte o no. Eso no es una promesa, es una comprobación con un resultado binario. O el rastreador recibe tu catálogo, o recibe un 403.

Y por nuestra experiencia mirando tiendas reales, la mayoría está en el segundo grupo sin saberlo.

Por dónde empezar

Si solo vas a hacer una cosa, haz la primera: mira tu robots.txt. Es un minuto y es el fallo más común y más fácil de arreglar.

Si quieres las tres, el orden es el de arriba: desbloquear, publicar el catálogo en un formato que se pueda leer, y asegurarte de que precio y stock viajan con cada producto.

Es trabajo de fontanería, no de marketing. Pero es la fontanería la que decide si existes en la conversación donde tus clientes están empezando a preguntar.